【最美快递员】齐小伟

　　齐小伟，昌黎县邮政分公司新集支局的投递员，中共党员，他2009年走上了邮政投递员的工作岗位。八年来，他爱岗敬业，真诚奉献，以饱满的工作热情，无怨无悔的坚守在风雨邮政路上。无论风霜雨雪，严寒酷暑，他总是以“优质服务、用户满意”为己任，出色完成了本职工作，获得县级先进生产工作者四次，服务明星两次，市级先进工作者两次，从一个入职新手到成为业务标兵，先进生产工作者，服务明星… …，这些荣誉的背后留下了他成长的足迹。

　　——爱岗敬业，苦练基本功

　　他热爱邮政事业，对邮政投递工作充满热情。从入局开始，他为尽快熟悉业务，使自己成为一名合格的邮政人，虚心向老同志请教、学习。每天早来晚走，清点邮件，熟悉业务。在支局领导和同志们的帮助下，他的专业知识，业务水平突飞猛进，并取得了良好的工作成绩。功夫不负有心人，现在，他已经顺利地考取了职业技能鉴定中级证书。

　　作为一名邮政人，他深知责任重于泰山，八年来，他没有延误一个班期，没有丢失一封邮件和报刊，没有发生过一次投诉事件，投递准确率百分之百。八年的努力，让他赢得了客户的广泛赞誉和领导的一致好评。客户那一声声诚挚的谢意，充分体现着他们对他的信任和肯定，从他们满意的笑脸中，他获得了极大的满足，客户的满意，是他工作的动力。

　　——重细节，提高市场竞争力

　　“细节决定成败”他深切地体会到细节服务对邮政行业的重要性。在日常投递中，他将信件、报刊叠放整齐有序。递交客户邮件时总是满脸笑容，让人如沐春风。遇到有其它需求的客户，总是爽快的帮忙，时间久了，他在他们心中就成了“家人”。八年来的投递深度达百分之百，用户满意度百分之百。零差错，零投诉，收到无数的表扬信，自然而然，他的工作得到了他们的支持，老客户留住了，新客户增加了。在优质服务的同时，他脚勤，嘴勤，向用户着重介绍邮政开展的各项活动，加大宣传力度走一路，说一路，并以实际行动为用户提供便利服务，既为用户带来了方便，也为邮政事业的发展添砖加瓦。

　　——献爱心，做群众贴心邮政人

　　他所辖的邮路面积大，十六个自然村，离邮局远的村落办事不方便，一些孤寡老人，领粮补，工资很不方便，他义务为他们代领服务。几年下来，每年代领资金不下五十万。真正成为百姓办事的放心人贴心人。每当瓜果梨枣下来，百姓总是抢着往他邮兜里塞，推都推不掉。他知道，那是客户的真心回馈。

　　八年来，他出色的完成了本职工作，勤于拼搏，乐于奉献，把邮政人的爱心投递到千家万户，努力实现自身价值，赢得了新老客户的一致好评。今后，他会投入更饱满的热情，做好乡村邮政人。

关键词：最美快递员