秦皇岛：办实事重在破解“硬骨头”

　　近日，秦皇岛市自然资源和规划局不动产登记中心创新服务举措，运用“互联网+不动产登记”模式，推行不见面服务，将新建商品房登记业务下沉至售楼处，在售楼处设立便民服务点，购楼居民在售楼处窗口提交办证需要的材料，3个工作日后在售楼处就能拿到不动产权证，深受群众欢迎（据9月14日《秦皇岛日报》）。

　　居民在售楼处就能领到不动产权证，不再东奔西走，不再“急难愁盼”，居民自然满意高兴。市自然资源和规划局的创新服务举措办到了群众的心坎上。开展“我为群众办实事”实践活动就要这样干。

　　市自然资源和规划局的做法不仅合民心、顺民意，也落实了党中央的最新要求。近日，中央党史学习教育领导小组印发《关于深入推进“我为群众办实事”实践活动的通知》，就深入推进“我为群众办实事”实践活动提出明确要求。《通知》提出“三个下功夫”：要守初心、担使命，在持续推动解决群众身边急难愁盼问题上下功夫；要敢担当、勇作为，在着力破解“硬骨头”问题上下功夫；要强组织、重合力，在推动实践活动出成果见实效上下功夫。

　　市自然资源和规划局把不动产登记业务下沉到售楼处，居民在售楼处就可拿到不动产权证。此举正是在落实中央的要求，“房本”就是群众身边的急难愁盼问题，也是“硬骨头”，并且出成果见成效，特别是破解了“房本”这个“硬骨头”，去了群众一块心病。

　　说“房本”是“硬骨头”也不为过。过去一段时间里，“房本”成了群众一件烦心事、操心事。有些居民购房后迟迟拿不到“房本”，找开发商和有关部门也没有效果，最终演变成为信访案件。据以往我市“两报”报道，市委、市政府主要领导接待群众上访的诉求中，几乎都有多年拿不到“房本”的问题，引起群众的不满。一个问题反复发生且得不到解决，就说明成为“硬骨头”。群众买了房拿不到“房本”，与“房本”相关联的事就办不了，损害了群众的利益，群众心里当然着急。

　　市自然资源和规划局不动产业务登记下沉到售楼处，运用“互联网+不动产登记”模式，售楼处和不动产登记中心相连接，让信息多跑路，群众少跑路，政府多干事，群众变省事，交齐相关材料，3个工作日内就能拿到不动产权证。这样的创新举措就破解了“房本”这个“硬骨头”，市自然资源和规划局为群众办了一件大好事，做到了“守初心、担使命”和“敢担当、勇作为”。

　　目前，各单位正在开展“我为群众办实事”实践活动，需要在“深入”上做文章，在中央要求的“三个下功夫”上下功夫，把破解“硬骨头”作为重点。什么问题是“硬骨头”？就是群众反映集中的共性需求和存在的普遍问题、发展亟待解决的痛点难点问题、长期未能解决的民生历史遗留问题。怎样发现“硬骨头”？就像习近平总书记要求的：“要眼睛向下、脚步向下，经常扑下身子、沉到一线，近的远的都要去，好的差的都要看，干部群众表扬和批评都要听，真正把情况摸实摸透。既要‘身入’基层，更要‘心到’基层，听真话、察实情，真研究问题，研究真问题。”找到“硬骨头”问题后，各级领导班子成员要带头领办，拿出实招硬招，争取尽快有所突破，做到出成果见实效。破解了“硬骨头”，群众就能得到实惠、看到变化，就能心舒气畅。