一是增加“明白卡片”，减少人工答疑解惑。卡片印有各项业务流程、涉税事项所需资料及各项税收优惠政策，缓解业务咨询压力，提高服务效率，普及税收法律知识。二是增加延时办税服务，减少纳税人的不便。在业务办理高峰期办税人员对邻近下班时间前来办理业务的纳税人，主动提供延时服务，避免纳税人来回奔波，切实体贴纳税人辛苦。
关键词：秦皇岛,北戴河新区
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