强化安全生产。要求各供热企业始终坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，严格落实国家、省、市、区安全生产各项要求，做到认识到位，领导到位，措施到位，责任到位。坚持安全生产工作不放松，切实落实各项安全生产制度和保障措施，加强重点部位、关键环节的管理，确保每个生产环节“定责、定岗、定人”，把安全生产工作抓出成效，坚决遏制安全事故的发生。
提高供热服务。要求各供热企业要保障供热温度达标，严格落实领导带班和24小时值班制度，做到供热服务热线电话24小时有人值守，确保及时受理居民投诉，接到居民投诉后第一时间主动上门处理，要对居民投诉的问题在最短时间内解决，确保居民供暖期用热质量。
加强督导检查。安排供热企业每天随机对不同供暖小区的热用户进行入户调查测温，发现问题、解决问题形成“日报告、日整改”保障机制。供暖温度依据天气变化，以用户室温为依据随时调节，以保证供暖正常。多次组织对各供热企业热源、换热站及供热区域内的重点区域逐一进行检查，经检查各主要供热设施、换热站运行正常，供热质量达标。并要求各供热企业进行日常自查，对自查出现的问题进行上报并第一时间解决，确保整个供暖期供热工作顺利完成。
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