“你们秦皇岛的志愿者，服务既热情又周到。在她这里买东西，既放心又舒心。”8月12日，来自辽宁本溪的游客郑丽新在北戴河区石塘路市场“爱心驿站”商户摊位前，对摊主谭爱芬赞不绝口。
郑丽新告诉记者：“我去年来北戴河旅游，在这里买了点纪念品。这个挂着‘爱心驿站’牌子的摊主，不仅售货讲诚信，还送给我地图册，耐心为我讲解旅游路线。在其他城市很难看到这样的志愿者，所以我今年来旅游，特地来这里找她买东西，就像回来看老朋友一样。”
在北戴河，一共有15个团市委设立的“爱心驿站”，每一个驿站的主人都是像谭爱芬一样热情服务、无私奉献的志愿者，他们用自己的实际行动，向中外游客和广大市民传递着温情与关爱，用青春激情打造美丽港城的名片。
近年来，团市委在全市的机场、交通路口以及显著位置的门店商户共设立了52个“爱心驿站”，均配备了地图册、雨伞、应急药箱等物资，以方便志愿者为游客提供温馨服务。同时，团市委还联合卫生、旅游等部门对志愿者进行岗前培训，培训内容包括志愿服务精神、市情市貌介绍、常用英语对话及应急医疗救助等，进一步提高志愿服务水平。
今年6月，团市委通过广泛发动，在全市各行各业、各领域、各单位招募选拔了3000余名青年志愿者，其中党员志愿者1200余名，包括公务员、医生、学生和个体工商户等。7月15日，团市委启动了“港城先锋·红色义工”青年志愿者暑期志愿服务工作，3000余名志愿者在暑期志愿服务站、爱心驿站等，为来自各地的游客及市民提供各类便民服务，并担当义务交通协管员，配合交警维护交通秩序，得到中外游客和广大市民的一致好评。
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