长城网秦皇岛11月23日讯(记者 祖迪 通讯员 张继良)医者仁心,没有好的医德医风,办群众满意的医疗事业就将成为一句空话。为此,卢龙县卫生和计划生育局把医德医风建设摆在突出位置来抓,结合工作实际,全面提升医务人员的职业道德素质,进一步建立健全医疗单位医德医风教育、监督长效工作机制,提高医疗服务质量,构建和谐医患关系,在全县医疗系统开展以“抓医德医风建设创人民满意医院”为目标的医德医风专项整治活动。
结合开展的解放思想大讨论、机关作风整顿、“两学一做”等学习教育,该局把医德医风建设融入到日常学习中,密切联系实际,真正把各项要求内化于心,外化于行。为确保活动取得实效,该局成立了联合检查组,制订详细的工作方案,并不定时进行逐项、逐单位检查,查看是否存在职工私自行医、开设家庭“小医院”行为;是否存在医院科室私人承包情况;是否存在工作人员班前饮酒、无故离岗、不按时上下班、上班期间干私活、吃拿卡要问题;是否对患者看病时敷衍了事;是否存在“生、冷、硬、顶、推”等不良现象;是否存在向患者及家属索要好处、收受“红包”、接受馈赠和刻意开有回扣的药品、大处方等问题;是否存在不合理收费、乱收费和不合理使用抗生素等问题,并聘请患者为监督员,对医院的各项行为进行监督。
该局组织医务人员认真学习《医疗机构从业人员行为规范》及相关卫生法律法规,规定各医疗卫生机构每周不少于半天的学习时间,进一步提高医德修养。开展医德医风警示教育,组织学习《纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作实施方案》《加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》等文件精神,以及《国家卫生计生委通报8起违纪违法典型案例》等公开曝光的违纪案件,使医务人员引以为戒。各单位医护人员签订《廉政自律承诺书》,通过签订承诺书的形式,进一步规范和落实医德医风的各项规定,增强全体医务人员的廉洁从医意识。
该局从细节入手,加强医务人员的业务培训,提升服务质量。组织医务人员进行定期的学习培训,从北京、天津、秦皇岛等三甲医院聘请知名专家学者24人,定期或不定期来卢龙各医疗机构做专题讲座和业务指导,提高医务人员的诊疗水平。医务工作者要树立“一切以病人为中心”的服务理念,推行微笑服务、热情接待、及时诊疗、精心护理、耐心解释等优质服务举措,通过简化办事手续、缩短等候时间、公开医疗服务收费项目等措施,为患者提供舒适的就医环境,让患者感受到最贴心、最真诚、最温暖的医疗服务,构建和谐的医患关系,由内而外提升行业形象。