一是开展“听民生、解民忧”走访活动。深入基层，切实解决群众反映强烈的突出问题。根据食品药品监管工作实际情况，组织开展慰问、义诊、送知识等活动。二是开展“优服务、解难题”便民活动。帮助企业开展GSP认证工作；举办涉餐涉药人员法律法规知识培训班，提高管理相对人的法律及业务能力；印制办事指南、便民服务联络卡，方便群众查阅；设立“12331”食品药品投诉举报热线，建立健全投诉举报制度，保障公共饮食用药安全。三是开展“优审批、提质效”提升活动。减少审批事项，理顺审批流程。落实审批职能、事项、人员“三集中”，实行一站式服务，建立审批前置机制，简化办事程序，提升许可效能。四是开展“做标兵、促满意”教育活动。通过开展职业道德教育，加强队伍业务培训，提升队伍形象，打造群众满意的食品药品监管部门。
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